Webinar: Omgaan met conflicten, onenigheid en kritiek

Hoe pak je impasse en/of communicatiestoringen in je multiculturele team aan en hoe kom je samen tot oplossingen? Is er sprake van lichte irritatie of zijn andere boosdoeners de oorzaak van slechte interactie tussen de verschillende teamleden? Wat betekent mogelijk de stilte van een Chinese collega’s? In dit webinar leer je constructief luisteren om te achterhalen welke problemen er mogelijk onder het oppervlak leven, en vooral waarom! Maar ook, hoe je opbouwende kritiek kan leveren zonder dat iemand zich gekrenkt voelt en zijn gezicht verliest.